au99 নিয়ম ও শর্তাবলী —
স্বচ্ছভাবে লেখা, সহজে বোঝার জন্য

au99 একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বৈধ গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী au99-এর সমস্ত পরিষেবা, গেম, বোনাস এবং প্রোমোশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

• au99 ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনি যে দেশে বা অঞ্চলে থাকেন সেখানে অনলাইন গেমিং বৈধ কিনা সেটা যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।
• এই শর্তাবলী যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে — পরিবর্তন হলে সদস্যদের জানানো হবে।
• au99 যেকোনো কারণে যেকোনো সদস্যকে সেবা প্রদান প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

au99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক। ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে এবং জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
• উইথড্রয়ালের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হবে — জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি লাগবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সদস্যের দায়িত্ব — অন্য কাউকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর পেমেন্টের সময় ব্যবহার করতে হবে।
• তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — নিজে নিজে পরিবর্তনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট লক হতে পারে।

au99-এ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে করা যায়। সব লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য।

• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বরে করা যাবে — অন্য নম্বরে পাঠানো সম্ভব নয়।
• KYC যাচাই ছাড়া উইথড্রয়াল সীমাবদ্ধ থাকবে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — আগে ওয়াগারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• au99 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল আটকে রাখার অধিকার রাখে।

au99-এর বোনাস ও প্রোমোশন প্রোগ্রাম সদস্যদের জন্য বিশেষভাবে তৈরি। তবে বোনাস নেওয়ার আগে অবশ্যই সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো বুঝে নিন।

• প্রতিটি বোনাসের আলাদা ওয়াগারিং শর্ত থাকে যা বোনাস নেওয়ার আগেই দেখানো হয়।
• বোনাস ক্যাশ ও আসল ক্যাশ আলাদাভাবে হিসাব হয় — বোনাস ব্যালেন্স থেকে উইথড্রয়াল সরাসরি হয় না।
• একটি বোনাস একবারের বেশি দাবি করা যাবে না — পরিবারের সদস্য বা একই ডিভাইস থেকেও নয়।
• বোনাসের মেয়াদ থাকে — মেয়াদ শেষে ব্যবহার না হলে বোনাস বাতিল হয়।
• au99 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• কিছু গেম বোনাস ওয়াগারিংয়ে কম বা বেশি অবদান রাখে — এটি প্রতিটি বোনাসের শর্তে উল্লেখ থাকে।

au99-এর সব গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তিতে চালিত। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‌্যান্ডম এবং কোনো বাহ্যিক হস্তক্ষেপ ছাড়া নির্ধারিত হয়।

• গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ হলে au99-এর সিস্টেম লগই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেটের ফলাফল প্রভাবিত হলে au99 সেই বেট বাতিল করে রিফান্ড করার অধিকার রাখে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে বেট রিফান্ড করা হয় — তবে নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য।
• লাইভ বেটিংয়ে একটি রাউন্ড শুরু হওয়ার পর বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।

au99-এ নিচের কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যকলাপ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

• একজন ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা।
• বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে নকল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন (বোনাস অ্যাবিউজ)।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ ব্যবহার করা।
• অ্যাকাউন্ট অন্যের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা।
• au99-এর সিস্টেমে হ্যাকিং বা অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশ করে সিস্টেম ম্যানিপুলেট করা।

au99 সদস্যদের তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট তথ্য এবং গেমিং ইতিহাস সর্বদা নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব।

• আপনার তথ্য বিনা সম্মতিতে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
• আইনগত বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়ার প্রয়োজন হলে সদস্যকে জানানো হবে।
• অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আইনগত সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা ছাড়া সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

বিস্তারিত তথ্য সুরক্ষা নীতির জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

au99 বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের মাধ্যম — আসক্তির নয়। তাই au99 সব সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার সরঞ্জাম ও সুবিধা প্রদান করে।

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• কুলিং-অফ: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতি নিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট বিরতিতে গেমিং সেশনের সময় মনে করিয়ে দেওয়া।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

আপনি যেকোনো সময় আপনার au99 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। একইভাবে, নির্দিষ্ট শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে au99-ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

• সদস্যের নিজ উদ্যোগে বন্ধ: সাপোর্টে যোগাযোগ করলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।
• বৈধ ব্যালেন্স থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উইথড্রয়াল করা যাবে।
• শর্ত লঙ্ঘনে au99 কর্তৃক বন্ধ হলে জালিয়াতিজনিত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• সেলফ-এক্সক্লুশনে বন্ধ অ্যাকাউন্ট নির্দিষ্ট সময়ের আগে পুনরায় চালু করা যাবে না।

au99 প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়:

• বড় পরিবর্তনের আগে সদস্যদের ইমেইল বা এসএমএসে জানানো হবে।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তিত শর্তে সম্মতি না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• পরিবর্তনের পরও au99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে।